Заказать звонок

Возврат и обмен

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@rykzakov.net

Телефон: 8-958-200-81-13 (многоканальный)

Адрес: 109147, г. Москва, ул. Динамовская, дом 1а, офис 407

 

Частые вопросы:

Я заказал товар и он мне не подошел, как его могу его вернуть?

Вам необходимо отправить товар, который не подошел в ближайший к нам пункт выдачи СДЭК (по адресу ул.Динамовская д.1а)

Я не могу отправить через пункт выдачи, могу ли я заказать курьера для забора товара?

Да, у нас есть услуга вызова курьера, она применима для Москвы в пределах МКАД, стоимость услуги 500 руб.

Товар имеет брак и я хочу вернуть его по этой причине, что мне делать?

Вам необходимо отправить бракованный товар в ближайший к нам пункт выдачи СДЭК (по адресу ул.Динамовская д.1а). Стоимость доставки мы компенсируем с возвратом средств по заказу.

   
Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.